プライバシーポリシー

合同会社クラウドラブ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび提供するサービスにおいて取得する個人情報その他の利用者情報について、以下のとおり適切に取り扱います。

1.取得する情報

当社は、お問い合わせ、資料請求、ご相談、サービス提供、メール配信、LINE公式アカウントの運用、アクセス解析、広告配信等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 会社名・屋号
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• サービス提供に必要な情報
• メールマガジン等の配信登録情報
• LINE公式アカウント上で取得される表示名、ユーザーID、メッセージ内容、アンケート回答内容等
• Cookie、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等

2.利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答のため
• ご相談内容の確認および連絡のため
• ホームページ制作、DX支援、AI活用支援、データ基盤構築支援等のサービス提供のため
• 見積書、提案書、契約書、請求書等の作成および送付のため
• 当社サービス、セミナー、イベント、キャンペーン等に関する案内のため
• メールマガジン、LINE公式アカウント、その他の方法による情報提供のため
• ウェブサイトの利用状況の分析、改善、利便性向上のため
• 広告配信、広告効果測定、リマーケティング、マーケティング分析のため
• 不正アクセス、不正利用、迷惑行為等の防止および対応のため
• 法令または契約上必要な対応のため

当社は、法令で認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

3.Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、サイト改善、広告配信、広告効果測定等のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。

Cookieとは、利用者がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される情報です。Cookieにより取得される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、利用者を直接特定する情報は通常含まれません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

4.アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールは、Cookie等を使用して利用者のアクセス情報を収集します。収集された情報は、ウェブサイトの利用状況の分析、改善、サービス向上のために使用します。

Google Analyticsにより収集される情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび関連規約をご確認ください。

5.広告配信について

当社は、Google広告、Meta広告、その他の広告配信サービスを利用する場合があります。

これらの広告配信サービスでは、Cookie、広告識別子、アクセス履歴等を利用して、利用者の興味・関心に応じた広告配信、広告効果測定、リマーケティング等を行う場合があります。

利用者は、各広告配信事業者が提供する設定画面等により、パーソナライズ広告の表示を制限または無効にすることができます。

6.メールマガジン等の配信について

当社は、利用者の同意または適法な範囲に基づき、メールマガジン、サービス案内、セミナー案内、キャンペーン情報等を配信する場合があります。

配信を希望しない場合、利用者はメール本文に記載された配信停止方法、または当社への連絡により、配信停止を求めることができます。

7.LINE公式アカウントについて

当社は、LINE公式アカウントを通じて、利用者からのお問い合わせ対応、情報提供、アンケート、キャンペーン、サービス案内等を行う場合があります。

LINE公式アカウント上で取得した情報は、本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。

また、LINEヤフー株式会社による利用者情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーおよび関連規約をご確認ください。

8.個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務遂行上必要な範囲で、外部の協力会社、専門家、クラウドサービス、広告配信事業者、メール配信事業者等に委託する場合
• 本人の同意がある場合

9.個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、必要な範囲で委託先の適切な管理を行います。

10.個人情報の開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

11.外部サービスへのリンク

当社ウェブサイトには、外部サイトや外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

12.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

13.お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。